Garantia

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Compre com confiança, todos os nossos produtos têm garantia




Neo Biotech comercializa produtos de qualidade para investigação e diagnóstico in-vitro.

No entanto, se um produto não tiver o desempenho indicado na ficha técnica do fabricante, a Neo Biotech compromete-se a fazer tudo o que estiver ao seu alcance para lhe proporcionar resultados consistentes com as especificações do produto.

Para isso, os nossos dedicados especialistas de apoio técnico estão à sua disposição para o ajudar a encontrar a melhor solução.


Como funciona?


Nós então :

  • Primeiro, damos apoio e tentamos uma optimização para adaptar o protocolo às suas necessidades
  • Segunda abordagem: substituir o produto por outro lote ou por um produto semelhante
  • Se não existir outra solução possível: será emitida uma nota de crédito do valor do produto.